MEDIDAS EXCEPCIONALES

Estamos ante un cambio histórico y un auténtico fenómeno social en la que los acontecimientos están sobrepasando todas las previsiones realizadas, pero las consecuencias no deben ser soportadas en exclusiva por los trabajadores y las trabajadoras.

La imprevisión de las entidades, por una parte, al no querer abordar este proceso con antelación a través de la negociación colectiva sectorial y, por otra, la presión del Gobierno y la Autoridad Monetaria que ha generado un clima de "alarma-euforia" entre el público, ha provocado esta situación de aglomeración y caos en las oficinas.

Desde CC OO hemos realizado un seguimiento exhaustivo de las anomalias que se han detectado desde el día 1-1-2.002, y debemos destacar las siguientes:

1. No se ha dotado convenientemente de personal a las oficinas, al no efectuar la contratación necesaria para atender las avalanchas de clientes en las oficinas. Esta situación se agrava más en las oficinas pequeñas, en las que no se ha contratado a nadie.
2. Realización del arqueo varias veces pués solo con rozar la tecla "intro", éste desaparece de la pantalla y tienes que volver a empezar. Aconsejamos imprimir una hoja de arqueo en blanco y rellenar los datos a mano.
3. Insuficiencia de tiempo de las 14'30 a las 15 horas, para realizar los dos cuadres. A ello se ha de añadir la sobrecarga de tiempo necesario para preparar remesas de billetes y de monedas.

La diferente manera de contar los billetes, por los cambios del nominal y del tamaño, generan más lentitud.

Las bolsas de monedas de céntimos tienen una cantidad de 100 ó 200 piezas. Ello obliga a que cada día se tenga que contar 6 tipos de monedas pequeñas que quedan en todas las bolsas. Si por alguna circunstancia desaparece el arqueo de la pantalla, has de volver a comenzar.

Las Caja reserva contiene billetes y sobretodo monedas sin encartuchar, que necesitan ser contadas todos los días.

No existe tiempo material para realizar el arqueo de la caja reserva, ni para encartuchar, ni para preparar los billetes y monedas de pesetas durante la mañana.

Desabastecimiento de monedas y billetes, y sobre todo el hecho de que no se van a enviar monedas en 15 días. Ello provoca quejas generalizadas de los comercios.

4. En el cursillo del Euro, no se nos explicó que la operativa de cambio de pesetas por euros podía admitir el signo negativo, hecho este que produce un apunte a la inversa. El dia 3-1-2002 a las 15 horas se nos dieron explicaciones al respecto.
5. No existe tiempo material para preparar las solicitudes de los clientes de euros (a los que se les ha dicho que pueden venir), a veces en el término de 1/2 hora. Ello provoca en la práctica que se produzcan descuadres.
6. Se incrementa el tiempo de respuesta en la operatoria general y en la actualización de libretas.
7. La presión de los clientes, hacen que algunos directores o subdirectores, aparezcan por detrás para realizar algunas operaciones, agobiando sin querer a los/as compañeros/as de Caja que están a punto del infarto.

Ante este panorama:

Bancaja ha de asumir que se han de revisar las necesidades de personal de las oficinas. En algunos casos en los que se han agrupado dos oficinas en una (por cierres ilógicos en la mayoria de los casos), la configuración de los recintos de Caja no preveen la suma de los clientes de las 2 oficinas.

No es suficiente que Bancaja asuma durante los 2 primeros meses los faltantes de los/as compañeros/as de Caja sin tope alguno, sino que además debería de pagar el plus de Caja a aquellos/as que tengan los faltantes. CC OO, así lo ha solicitado a la empresa.

Es imprescindible una organización diferente del trabajo sobre todo a partir de las 14 horas, que facilite un cuadre de las Cajas menos traumático.

Es imprescindible una justa contraprestación fija por el esfuerzo (CC OO ya pidió en circular una paga para todo el personal) que ningún trabajador regatea en una coyuntura como ésta. Pero además, aunque algunos en Bancaja lo hayan olvidado, el Estatuto de los Trabajadores contempla con toda naturalidad el concepto de "HORAS EXTRAORDINARIAS" y ésta es una buena ocasión.