EL CASO GES-CAJEROS

Posiblemente se tendrá que nombrar una comisión parlamentaria para establecer las responsabilidades políticas del caso Ges-Cajeros.

No obstante, esto no pasará de cepillarse virtualmente algún subsecretario programador subcontratado, en lugar del ministro jefe que tomó la temeraria decisión de crear una plataforma común para todos los cajeros, cuando tenemos delante un cambio de gran envergadura como es la adaptación al Euro.

Las oficinas están sufriendo tanto que, hasta el director de recursos técnicos ha pedido disculpas públicamente (que dolor... que dolor...) en la intranet por los problemas ocasionados. No obstante, seguimos con la misma: a cada parche que ponen, se pinchan dos ruedas.

Los problemas (películas) más gordos hasta la fecha, han sido:

1. Ralentización del funcionamiento de los cajeros... automáticos por supuesto (Esperando a Godot-Cajero)

2. Captura de libretas y tarjetas como si se tratara de pasteles a la puerta de un colegio (Atrápala como puedas II).

3. Lentitud desesperante (en muchos casos) al realizar cualquier proceso de gestión del cajero, especialmente las consultas del diario electrónico (Deprisa, deprisa...).

4. Grabación de datos cruzados en banda magnética de las libretas, montando unos saraos de órdago (aún no deben de haber aflorado todos) al haber libretas grabadas con datos de otras, (Harry Potter y el cajero filosofal)... y rematando el tema

5. Bloqueo en los cajeros Fujitsu del diario electrónico. Imposible de leer (Misión imposible 3).

Esta última incidencia (aparentemente solucionada o en vías de solución), es un nuevo avance en la formación de superhombres y supermujeres cuadradores de cajeros, comandos especializados en luchas a muerte durante horas contra molinos de viento. Al no ser consultables los cierres contables, hay que recurrir al departamento de cajeros para que te informen de los mismos.

No obstante, tampoco te podrán informar de las operaciones con problemas, que te pueden servir para averiguar a quién corresponden esos billetes que te han aparecido en el cajetín de rechazados.

Y siguiendo con la carrera contra reloj, dentro de 30 días los cajeros se vaciarán de pesetas -estén o no cuadrados- para sustituirlas por flamantes billetes de euros (eso sí, nuevos de trinqui). Aquí terminará la pesadilla de cuadrar el cajero en pesetas, y la diferencia, no estaría mal que se las comiera alguna cabeza pensante, o por lo menos el trabajo del cuadre.

Dentro de los apoyos a oficinas por la implantación de la nueva moneda, proponemos que la localización de incidencias y el cuadre de los cajeros (en pesetas), lo realice, p.e., el Centro Administrativo, ya que las sucursales, dudamos que estén en condiciones de desviar tiempo y recursos humanos a la nimia tarea de deshacer los líos que nos ha acarreado el cambio de plataforma de los cajeros.

Si los problemas están solucionados para el 1-E, seremos felices, cuadraremos en euros y comeremos perdices. En caso contrario, la comisión Ges-cajeros continuará mareando la perdiz (que no nos comeremos) y seguiremos perdiendo el tiempo en las oficinas.

Valoración en pesetas de la broma del exceso de tiempo de cada cuadre a realizar (días 5, 15 y 25 de cada mes) debido al mal funcionamiento del sistema: 930 cajeros x 30 minutos de más (cada uno) x 3.275 ptas./h. -19,68 euros- (precio de amigo) = 1.522.875 cada cuadre de cajero de más (si los cuadras).

Somos conscientes del esfuerzo que realizan los compañeros informáticos para solucionar los problemas con los que nos sorprenden los cajeros día a día (es una cuestión de honrrilla), pero las dificultades de gestión de los mismos y la carga de trabajo que adicionan a la oficina, hoy por hoy está ahí, así que...

QUE NO SE EXIJAN RESPONSABLIIDADES A QUIEN NO CORRESPONDA, ES DECIR, A LAS OFICINAS.

LOS CAJEROS (no automáticos) quieren fiesta el día de año nuevo

Parece ser que el B. España sigue presionando a Bancos y Cajas para que, estéticamente, un porcentaje de cajeros dispense €uros el día 1 así como la apertura del algunas oficinas, para poder salir en el telediario y que vean que semos europeos.

Al objeto de paliar esta histérica presión, sugerimos a la empresa que todas aquellas oficinas que tengan dos cajeros, preparen el día 31.12 (antes de las 15 horas) uno de ellos en €uros y otro en pts. A partir de las 0h del 1.01.2002 bastaría conectar desde Cemeco el cajero de €uros. y se acabó el problema, y sobre todo, que nadie tenga que ir el día 1-E a la oficina.