ALGO NO CUADRA: ¿EL CAMBIO DE BANCAIXA A SERVIRED SUPONE, COMO SE AFIRMA EN PRENSA, MENORES COMISIONES PARA LOS CLIENTES?

Hasta ahora, a un cliente de Bancaja que, por ejemplo, se desplazaba a Teruel, cuando disponía con su Tarjeta de Débito en cualquier cajero de la Red 6000, no se le cobraba ni una peseta de comisión.

Ahora, ese mismo cliente deberá andarse con ojo:

1. Deberá "fijarse" y elegir un cajero de Servired. Como seguro que no será de Bancaja (en Teruel no tenemos oficinas), en este caso Bancaixa le cobrará al cliente 50 ptas. por cada disposición con su Tarjeta de Débito.
2. Si encima no es un cliente "listo" y saca dinero despreocupadamente de cualquier cajero, y éste resulta ser de una Caja que permanece en la Red 6000, Bancaixa le cobrará al cliente un 3% del importe del Reintegro, con un mínimo de 300 ptas.

Esto sí es "Eficiencia", sí señor. Esto sí que es una "Mejora de la rentabilidad de nuestros clientes". A lo mejor, nuestros directivos y gestores (léase también, por tanto, Consejo de Administración), piensan que es suficiente con enviar una carta en colorines (muy aseada, eso sí), explicando a todos nuestros clientes las ventajas del cambio a Servired, pues en dicha carta se adjunta un cuadro comparativo y una advertencia final (nada sutil, por cierto) que explicita la conveniencia de dejar de utilizar los cajeros de la Red 6000 por ser "más caros que antes".

Lo malo es que los que han tomado esta decisión no son los que deberán atender en las oficinas las múltiples quejas y reclamaciones que ya se están empezando a producir sólo con leer la carta. No queremos imaginar lo que será cuando empiecen a comprobar los clientes que los reintegros en cajeros ajenos a Bancaixa que antes les costaban 0 ptas. de comisión ahora les cuestan 50 ptas. (en el mejor de los casos: si utilizan un cajero de Servired), o un 3%, con un mínimo de 300 ptas. (si utilizan cajero de Red 6000).

Además, falta la guinda: CajaMadrid, que también es de las Cajas que se ha "pasado" a Servired, no cobrará las 50 ptas. por utilizar cajeros de Servired distintos de los suyos fuera de Madrid (o sea: sólo en la Comunidad de Madrid cobrará 50 ptas. por utilizar cajeros de Servired distintos de los propios). ¿Por qué Bancaja no aplica esta política de comisiones?

Queremos creer que este desatino aún tenga arreglo, y que alguien, en el próximo Consejo de Administración de Bancaja, exija las aclaraciones pertinentes.