El 19 de enero del año pasado, CC OO planteamos al resto de sindicatos de Bancaixa que urgía suscribir un "Compromiso 2000" ante todos los trabajadores de Bancaja, y concretado en:

• Compromiso de denunciar de forma unitaria en todos los foros la situación y el clima laboral existente.
• Compromiso de encarar una eventual fusión desde planteamientos unitarios.
• Compromiso de llevar adelante acciones unitarias de todo tipo para frenar de una vez por todas las prolongaciones de jornada.
• Compromiso de actuación sindical conjunta para denunciar en todo momento la escasez de plantilla.
• Compromiso para evitar, de modo unitario, que se repita lo del TL4.
• Compromiso de reivindicar conjuntamente ante la empresa que los protagonistas de los Resultados de Bancaixa son los que se lo "curran".
• Compromiso de reclamar unitariamente el establecimiento de mecanismos transparentes de Carrera Profesional.

El llamamiento de CC OO cayó entonces en saco roto (sólo UGT se mostró en sintonía con nuestra propuesta). Ahora, más de un año después, nos encontramos con que la empresa está implantando el "Proyecto 2001", y por fin se han iniciado negociaciones sobre diversos temas (que debéis conocer por la circular unitaria emitida recientemente), muchos de ellos coincidentes con la problemática denunciada hace un año por CC OO.

La conclusión es sencilla: los trabajadores de Bancaixa hemos perdido un año precioso de manera miserable, sin que por parte de CC OO logremos entender el motivo: ¿acaso no tiene mayor responsabilidad a la hora de afrontar los problemas laborales el sindicato que ostenta mayor representatividad? Una vez más, en Bancaixa las leyes de aplicación universal se desbaratan por arte de birli-birloque.

Con independencia del resultado de la negociación en marcha, el "Proyecto 2001" sigue su curso. Entre otras cosas, porque responde en gran parte a decisiones estrictamente empresariales. No obstante CC OO, en nuestra línea habitual, no por tratarse de "asuntos de gestión" (como gusta decir la empresa), vamos a dejar de hacer pública nuestra posición.

CC OO-Bancaixa estamos preocupados con el "Proyecto 2001", como empleados y como profesionales. Por ello, es nuestra intención solicitar del Director General que nos aclare en persona todas las dudas que nos suscita la aplicación del "Proyecto 2001", pues está afectando a prácticamente la totalidad de la plantilla, así como a nuestros clientes, a la manera de enfocar el negocio, etc.

A la entrevista que tenemos intención de solicitarle, CC OO acudiremos para plantearle, de entrada, las 40 preguntas principales sobre el "Proyecto 2001" que reproducimos a continuación (tenemos más preguntas en cartera: si hay ocasión, también se las plantearemos), preguntas que responden a la inquietud de los afiliados de CC OO, y a la de una gran parte de la plantilla.

1. ¿Por qué un proyecto de tanto alcance y repercusiones como el "Proyecto 2001" (forma de trabajar, movilidad de plantilla) se pretende abordar en apenas un semestre y a base de improvisar, por qué es un Plan estratégico para un solo año, por falta de confianza (por si falla volver a lo anterior), o porque hay "algo más"?
2. ¿Por qué se olvida totalmente la función social de las Cajas de Ahorros, sustituyéndola por el objetivo único del máximo beneficio, dejando de lado lo "irrentable" (se les llama "clientes no deseados"), o sea, a los clientes de bajo nivel económico, aplicando planteamientos comerciales que bien podrían titularse "del exterminio de clientes"?
3. ¿Confiando en que los clientes van a hacer lo que Bancaja les diga, no corremos el riesgo de que se vayan a otra Entidad, o de crear tensiones innecesarias porque no quieran cambiar de la oficina donde las personas que conoce le gestionan satisfactoriamente?
4. ¿Cómo va a evitarse que el cliente pase a ser un número a quien endosar, lo quiera o no, el producto estrella del mes, para cumplir a su costa los objetivos prefijados (aunque la teoría y la doctrina oficial sea que el cliente es una persona a quien ofertarle según sus necesidades precisas)?
5. ¿Cómo casa la apuesta por el "impulso del autoservicio" con el hecho de que se estén instalando algunos cajeros automáticos que no pueden trabajar con libretas?
6. ¿Por qué se intentan eliminar precisamente las cargas administrativas que sólo pueden producir incidencias con el cliente, cuando gran parte de las auténticas "cargas" provienen del TL4, herramienta que no se ajusta a nuestras necesidades?
7. ¿Si no existe un sistema de cálculo de las cargas de trabajo, cómo se sabrá si una oficina ha quedado o no "descargada" de tareas administrativas?
8. ¿Cómo va a repartirse entre Oficinas el "sobrante" de plantilla derivado de la supuesta eliminación de cargas administrativas, por el sistema del pollo estadístico (hay un pollo para dos personas, uno se lo come entero, y la estadística dice que salían a medio pollo por persona; en una oficina, por ejemplo, la centralización supondrá una descarga de 0'32 personas... y le quitarán una persona "completa")?
9. ¿Hasta qué extremo (dónde se encuentra la raya) y en qué se está pensando cuando se habla de utilizar Empresas Participadas para la centralización de determinados trabajos?
10. ¿Se ha evaluado el impacto que la subcontratación tendrá sobre la calidad del servicio dado a los clientes, o serán, como siempre, las oficinas las que sufrirán las quejas y deberán dar explicaciones de decisiones de las que no son responsables?
11. ¿Se ha consultado la opinión de los directivos de las oficinas acerca de la centralización en Empresas Participadas de los trámites de los préstamos hipotecarios (por ejemplo: sobre cómo puede afectar a la venta cruzada)?
12. ¿Qué beneficio se obtiene de crear una Bancaja "paralela", montando una estructura ajena a la marca Bancaja para determinados segmentos de clientela?
13. ¿Existe algún criterio objetivo para "seleccionar" las personas que se van de oficinas a los nuevos destinos?
14. ¿Se va a asumir sin más la situación actual de que, pese a haberles "quitado" empresas, las oficinas de origen sigan cargando con la tarea de atenderlas?
15. ¿Realmente piensan que todas las empresas son iguales?
16. ¿Es comparable la calidad de la atención dada a ciertos empresarios, por parte de Directores experimentados, a la ofrecida por Gerentes (algunos, lógicamente, inexpertos) con una cartera sobredimensionada de empresas?
17. ¿Por qué ese empeño en vaciar de contenido la actividad de las Sucursales, en lugar de apoyarlas en su gestión administrativa, condenándolas a perder oportunidades de negocio derivadas de la relación diaria con el cliente?
18. ¿Por qué se trabaja sobre listados de clientes, donde, rápidamente, los compañeros se asignan a quienes conocen, dejando a los "nuevos" que se coman el marrón de contactar con los otros?
19. ¿Cómo se va a evitar que, pese a que los Gerentes tengan asignada su cartera de la sucursal, esos clientes no sigan dirigiéndose a los compañeros en los que tienen más confianza, y a la inversa?
20. ¿Los "fichajes" para los nuevos perfiles comerciales serán voluntarios, la motivación será como hasta ahora, sin consolidación ninguna, se les formará fuera del horario laboral, se les abonarán los gastos de desplazamiento y comidas, su horario a partir de ahora será flexible como el chicle?
21. ¿Por qué no se ha acordado con los sindicatos el Plan de Prejubilaciones?
22. ¿Qué se piensa hacer para evitar que los nuevos empleados no acaben "quemados", ante la falta de expectativas y la frustración de las que tenían, por no hablar de la insostenibilidad de su discriminación salarial?
23. ¿Se ha asumido sin más el impacto negativo del "Proyecto 2001" sobre la Clasificación de Oficinas de 2000, así como las incertezas para los próximos años?
24. ¿Por qué sigue sin decirse nada de Clasificación y de Proyección Profesional también en Servicios Centrales?
25. ¿Las Evaluaciones van a quedar descafeinadas para los "mediocres" (de 2 a 4)?
26. ¿Por qué creer que ahora será verdad lo de la Creación de Oportunidades, cuando muchos actuales puestos de responsabilidad no son cubiertos, o se cubren con contratados (por cierto, se van a conocer a través de Intranet todos los puestos vacantes)?
27. ¿Se van a crear dos nuevas clases de empleados, los "especialistas" y los del montón, siendo sólo para la minoría de los "especialistas" la Formación, la Promoción Profesional y la RV?
28. ¿Esa minoría de "especialistas" deberá cargar con trabajar todas las tardes, con más presión y vigilancia, con más objetivos?
29. ¿Qué va a pasar con las oficinas vulgares y sin moqueta (y con los empleados de la trinchera diaria); después de quitarles los mejores clientes, qué futuro tienen pensado para ellos; podrán crecer a base de las migajas (que es doblemente difícil), al tener cercenadas sus posibilidades de conseguir nuevos clientes importantes, o empresas o promotores?
30. ¿La propuesta empresarial en cuanto a Promociones, no es un tanto elitista (sólo los "5" promocionan), inconcreta y poco atrevida en cuanto a determinados colectivos (mujeres, personas "mayores", etc.)?
31. ¿El planteamiento de la Rotación no es meramente retórico, sin contenido real; no resulta cómica la pretensión de que la plantilla de Servicios Centrales esté 15 días al año en Oficinas; se van a cubrir adecuadamente estas ausencias, o es que en Servicios Centrales no existen las cargas de trabajo; no es discriminatorio que el personal de Servicios Centrales tenga la oportunidad de estar 15 días en Oficinas y los de Oficinas no tengan la oportunidad contraria?
32. ¿El mero hecho de obtener un 1 en la Evaluación supondrá el castigo inmediato, sin intervención de un tercero (por ejemplo, el sindicato del afectado)?
33. ¿Por qué a los que no van a entrar en el "Nuevo Proyecto" se les trata como empleados de segunda categoría y se les discrimina laboral y económicamente?
34. ¿Son de recibo los traslados masivos de un día para otro?
35. ¿Dónde quedará la motivación del personal que se ha dejado los cuernos para conseguir buenas empresas y promotores, que se los están quitando, que les afecta a la baja en cuanto a categoría de la oficina (y por tanto a su nómina)?
36. ¿No es cierto que, en cuanto a la Retribución Variable se refiere, se puede engañar a unos pocos durante mucho tiempo o a muchos durante poco tiempo, pero no a muchos durante mucho tiempo?
37. ¿Consideran que con las nuevas propuestas la RV ahora sí es un sistema transparente y objetivo, que no es discriminatorio reservar la RV sólo para quien realiza trabajos comerciales?
38. ¿ Por qué tantos cambios y tan radicales sin contar una vez más con los verdaderos "especialistas", con los empleados que están al pie del cañón y conocen las necesidades de los clientes?
39. ¿El TL4, Intranet y demás, nos conducen inevitablemente a la reducción de puestos de trabajo "tradicionales"?
40. ¿Cómo se entiende una apelación a mejorar la comunicación cuando la empresa ni siquiera ha sido capaz de llegar a un acuerdo con la representación de los trabajadores sobre todos estos asuntos?