PRÉSTAMO VIVIENDA: EL MISTERIO DE LOS INTERESES APARECIDOS

Durante las negociaciones para adaptar el Reglamento de Beneficios Sociales (RBS) al último Convenio, firmado por CC OO, exigimos que se efectuara el cálculo correcto de todas las operaciones de Préstamo Vivienda (también conocido como OSVE), teniendo en cuenta que la referencia del tipo de interés correspondiente al Convenio debía ser el 70% del Euribor a 1 año de octubre del año anterior, aplicándose este recálculo bien desde el momento de la concesión (si era operación nueva), bien desde el momento de la revisión (si era operación antigua).

En el Plenario Empresa-Sindicatos de 25-07-2000 se tomó el siguiente acuerdo unánime (condicionado a la consecución de acuerdo también en la nueva redacción del RBS, pacto que se alcanzó el 26-10-2000): se recalcularán las operaciones de vivienda concedidas o revisadas durante el 2000, procediendo a su regularización, considerando que el tipo de interés de Convenio vigente será, para cada anualidad natural a partir de ahora, el 70% del Euribor a un año del mes de octubre del año anterior. (Cabe recordar que ésta es una de las referencias. La otra es el Euribor a un año menos dos puntos. Se toma siempre la resultante menor de ambas referencias).

A efectos prácticos, esto se traducía en que para el año 2000, desde la fecha de la concesión (si era operación nueva), o desde la fecha de revisión (si era operación antigua), el interés que debía aplicarse a las operaciones de Préstamo de Vivienda debía ser el 2'57%, en lugar del que se había venido aplicando en cada caso.

Por parte de CC OO solicitamos a la empresa que las cosas se hicieran bien, o sea: que la retrocesión de intereses pudiera aplicarse a la reducción del Capital de la operación, así como que el nuevo interés se tradujera en una reducción de la cuota. Pues bueno, ni una cosa, ni la otra:

• Retrocesión de intereses: la han realizado a través de una misteriosa Transferencia, en cuyas Observaciones aparece "RETRO. INTS. 2000 OP. SSSS52NNNNNNKK APLIC. CONV. Y PACTO 26/10/2000". Si tienes ganas y paciencia, el importe debe corresponderse con la diferencia de intereses entre el 2'57% y el tipo que te estuvieron cobrando, eso para cada recibo de 2000 desde la concesión o desde la última revisión. Con esta manera de proceder nos han hurtado la posibilidad de aplicar a Capital esta retrocesión. Gracias por el detalle.
• Nueva cuota resultante: en el recibo cobrado el mes de diciembre observamos con sorpresa que, siendo el nuevo tipo de interés el 2'57%, la cuota era la misma y, aunque en los datos del recibo la fecha finalización no sufría variación, era evidente que si pagábamos lo mismo con un interés menor, lo que habían hecho era acortar el plazo de la operación. Denunciada la situación ante Recursos Humanos (RR.HH.), nos confirmaron que se había tratado de un error y que se subsanaría. Ahora, con el recibo de enero, hemos comprobado que todavía no se ha corregido la situación: la cuota sigue siendo la misma.

En resumen: una nueva chapuza de RR.HH. de Bancaixa. Que no le tiren la culpa ni a los compañeros de nóminas ni a los informáticos, que son unos "mandaos". RR.HH. insiste en su falta de sensibilidad hacia el colectivo de empleados: qué menos que haber dado la opción de aplicar la retrocesión de intereses al capital; qué menos que haber adjuntado o anticipado a la transferencia una explicación detallada de la modificación practicada (tipo de interés anterior y nuevo, fecha de aplicación del nuevo tipo de interés); qué menos que haber advertido a los afectados de que el recibo de diciembre estaba mal calculado. En fin: gracias, de nuevo, por tanto detalle con la plantilla. Si con los clientes se actúa igual, apañados vamos.