Tras una larga etapa de dudas y vacilaciones (¿fusión sí, fusión no?), de medidas unilaterales (concentración de Oficinas impuesta), de desmotivación (continuados cambios en el sistema de RV), este equipo directivo no está en condiciones de exigir a la plantilla que se crea que, ¡ahora sí!, han acertado con su nueva batería de "propuestas", dictadas además como un imperativo "ordeno y mando".
FRENTE A DESMOTIVACIÓN, NEGOCIACIÓN
La empresa pretende llevar adelante sus Proyectos de Especialización, Eficiencia y Recursos Humanos, sin negociar con los sindicatos. Sólo ha abierto un periodo de consultas que puedan contribuir a atenuar, modificar o mejorar las consecuencias inherentes a la aplicación de sus proyectos.Para CC OO plantear temas de Proyección profesional, de Especialización, de Evaluaciones, de Retribución Variable, etc., es hablar de aspectos de la relación laboral que no pueden llevarse adelante sin negociarse con los sindicatos. Se requiere motivar a la plantilla y, sin embargo, se insiste en el repetido error de tomar iniciativas de espaldas a los afectados. Sinceramente: la actual dirección tiene agotado su cupo de credibilidad.
La exigencia de negociación no es ninguna novedad. Como ejemplo tenemos el acuerdo suscrito en Caja de Madrid, que otorga a los trabajadores las suficientes garantías de saber a qué se juega y que permite a la representación de los trabajadores actuar en defensa de sus intereses.
De sus Proyectos, llama la atención las cifras aportadas. La empresa piensa aplicar una serie de medidas (centralizar la gestión de hipotecarios, centralizar la gestión de morosidad, cambio en tratamientos de buzones, etc.) para liberar de tareas administrativas en Oficinas a 399 compañeros, que se dedicarían así a labores comerciales. ¿Estamos seguros de que con esas medidas se va a ahorrar tanto trabajo "de verdad" en las Oficinas?. ¿De qué Oficinas hablamos? ¿Qué cargas de trabajo se van a tomar en consideración, cuando en la actualidad no hay ningún sistema para calcularlas?
Se va a incrementar en 135 personas los Servicios Centrales. Algunas saldrán de los compañeros "liberados" de Oficinas, pero otras serán a través de la creación de AIEs, lo que nos crea muchas dudas, pendientes de aclarar, y que hacen referencia a la casi segura pérdida en la calidad del servicio al cliente. En las Oficinas esta centralización de trabajos les afectará de rebote, pues los clientes ¿dónde van a realizar sus quejas? Al final, saldrán compañeros de Oficinas, o se dedicarán a tareas comerciales, pero el trabajo en la práctica será el mismo, eso sí, con menos personal.
Se van a especializar Oficinas con Gerentes y Administrativos Especializados, pero ¿quién garantiza que se va a escoger entre los que tienen esta vocación comercial, y no mediante "leva forzosa"?, ¿quién garantiza que van a tener la formación necesaria, dentro de su horario laboral?, ¿quién les garantiza que se les va a respetar su horario actual?
La propuesta de RV (no tienen claro lo que quieren), la de Evaluaciones (sólo se gestionarán los "cincos" y "unos"), la de desarrollo de la Carrera Profesional, la Especialización de Oficinas, etc., nos reafirman en la necesidad de lograr un acuerdo que evite el principal objetivo que la empresa se ha planteado con esta propuesta: la individualización de las relaciones laborales. La motivación se obtiene creando un clima laboral positivo, que inevitablemente pasa por negociar, jamás por imponer.
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